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Soporte
Soporte por WhatsApp y sugerencias
Para dudas, use WhatsApp. Para pedir una mejora o contar algo que falta, use Sugerencias.
Hablar con soporte
- Haga clic en el botón verde Soporte: en la esquina de la pantalla del panel, o en la franja superior del editor y del visor.
- WhatsApp se abre con un mensaje listo que ya indica el correo de su cuenta.
- Escriba su duda y, si puede, envíe una captura de pantalla o el archivo.
Consejo: Cuente qué intentaba hacer, qué apareció en la pantalla y qué navegador usa. Eso acelera mucho.
Enviar una sugerencia
- En el menú Cuenta, haga clic en Sugerencias.
- En Asunto, elija Idea o mejora, Algo no funciona u Otro asunto.
- Escriba en Su sugerencia (al menos 10 caracteres) y haga clic en Enviar sugerencia.
Solo el equipo de Meus Bordados lee las sugerencias, y todas se usan para decidir las próximas mejoras. Puede enviar hasta 10 por día.