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Primeros pasos
Mi cuenta: datos, idioma, moneda y contraseña
En Mi cuenta (menú Cuenta) cambia sus datos de registro, el idioma, la moneda usada en la gestión del negocio y la contraseña.
Cambiar datos, idioma y moneda
- Abra Mi cuenta.
- En el cuadro Datos, ajuste Nombre, Correo electrónico y WhatsApp.
- En Idioma, elija Português, English o Español. El panel, el editor y el visor pasan a ese idioma.
- En Moneda de la gestión del negocio, elija la moneda de sus montos (real, dólar estadounidense, euro, peso mexicano, argentino, colombiano o chileno, sol peruano o libra esterlina).
- Haga clic en Guardar datos.
Atención: La moneda de la gestión del negocio solo cambia cómo se muestran los montos en pedidos, clientes, cuentas y panel financiero. No convierte montos ya registrados ni cambia la moneda de su suscripción.
Cambiar la contraseña
- En el cuadro Contraseña, escriba la Contraseña actual.
- Escriba la Nueva contraseña (al menos 8 caracteres) y repítala en Confirmar nueva contraseña.
- Haga clic en Cambiar contraseña.
Cambiar el idioma rápido
El selector PT · EN · ES al final del menú lateral cambia el idioma al instante. Para dejarlo guardado en la cuenta (y que valga en otra computadora), elíjalo también en Mi cuenta.
Problemas frecuentes
Cambié el correo y no puedo entrar.
Después de guardar, el correo nuevo pasa a ser el de acceso. Use el correo nuevo con la misma contraseña.
Dice "La contraseña actual no es correcta".
La contraseña escrita en Contraseña actual está mal. Si no la recuerda, salga de la cuenta y use Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
Quiero eliminar mi cuenta.
No hay un botón para eliminar la cuenta en el panel. Pídalo a soporte por WhatsApp, desde el correo o el número de la cuenta.