Ver todos os tópicos da ajuda
Primeiros passos
Minha conta: dados, idioma, moeda e senha
Em Minha conta (menu Conta) você muda seus dados de cadastro, o idioma, a moeda usada na gestão do negócio e a senha.
Mudar dados, idioma e moeda
- Abra Minha conta.
- No quadro Dados, ajuste Nome, E-mail e WhatsApp.
- Em Idioma, escolha Português, English ou Español. O painel, o editor e o visualizador passam a aparecer nesse idioma.
- Em Moeda da gestão do negócio, escolha a moeda dos seus valores (real, dólar, euro, peso mexicano, argentino, colombiano ou chileno, sol peruano ou libra).
- Clique em Salvar dados.
Atenção: A moeda da gestão do negócio só muda como os valores aparecem em encomendas, clientes, contas e painel financeiro. Ela não converte valores já lançados e não muda a moeda da sua assinatura.
Trocar a senha
- No quadro Senha, digite a Senha atual.
- Digite a Nova senha (pelo menos 8 caracteres) e repita em Confirmar nova senha.
- Clique em Alterar senha.
Trocar o idioma rapidinho
O seletor PT · EN · ES no fim do menu lateral troca o idioma na hora. Para deixar o idioma gravado na conta (e valer em outro computador), escolha também em Minha conta.
Problemas comuns
Mudei o e-mail e não consigo entrar.
Depois de salvar, o e-mail novo passa a ser o de entrada. Use o novo e-mail com a mesma senha.
Aparece "A senha atual não confere".
A senha digitada em Senha atual está errada. Se não lembrar, saia da conta e use Esqueci a senha na tela de entrar.
Quero excluir a minha conta.
Não há botão de exclusão no painel. Peça pelo suporte no WhatsApp, a partir do e-mail ou número da conta.