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Administração
Faturas, faturas avulsas e alertas
Em Faturas ficam todas as cobranças: as das assinaturas e as avulsas. Os alertas de risco também aparecem aqui.
Esta página é para a equipe de administração do Meus Bordados. Clientes não veem essas telas.
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Use as abas Todas, Avulsas, Assinaturas, Em aberto e Alertas.
Criar uma fatura avulsa
Para cobranças fora da assinatura (implantação, plano sob medida, serviço extra).
- Clique em + Fatura avulsa.
- Digite o nome ou o e-mail da cliente e escolha na lista.
- Preencha a Descrição (aparece na fatura), o Valor e a moeda. A moeda já vem igual à da assinatura dela, porque a Stripe não mistura moedas na mesma cliente.
- Defina o Prazo para pagar (dias) e deixe marcado Enviar a fatura por e-mail agora.
- Clique em Criar fatura.
Depois de criada
- A Stripe envia a fatura por e-mail com o link de pagamento. A cliente também vê em Assinatura → Faturas.
- Faturas em aberto podem ser reenviadas (Reenviar) ou anuladas (Anular). Uma fatura anulada não pode mais ser paga.
Reembolsos, contestações e fraude
Reembolso, Contestação e Alerta de fraude chegam automaticamente e aparecem na aba Alertas, com um contador vermelho no menu. Responda contestações e faça reembolsos no painel da Stripe (Pagamentos → Contestações).