Planos e pagamento

Todos os planos têm os mesmos recursos; o que muda é a duração e o preço por mês. O pagamento é feito na página segura da Stripe.

Assinar

No menu Conta, clique em Assinatura.
Em Escolha o seu plano, escolha a moeda: BRL (reais) ou USD (dólares).
Clique em Assinar no plano desejado. Você vai para a página de pagamento da Stripe.
Escolha a forma de pagamento, preencha os dados e confirme. Se tiver um cupom de desconto, digite-o nessa página.
Ao terminar, você volta para o Meus Bordados e vê Pagamento recebido! Sua assinatura está ativa.

Formas de pagamento

Cartão de crédito e as outras formas que a Stripe oferece no seu país (no Brasil, por exemplo, Pix ou boleto, quando disponíveis). O Meus Bordados não vê nem guarda os dados do seu cartão.

Atenção: Com Pix ou boleto, o acesso é liberado quando o pagamento é compensado, o que pode levar um pouco mais de tempo do que no cartão.

Moeda

Quem usa o painel em português vê os preços em reais; em inglês e espanhol, em dólares. Você pode trocar a moeda antes de assinar. A cobrança se repete na mesma moeda e no mesmo intervalo do plano.

Durante o teste grátis

Você pode assinar a qualquer momento do teste. Se não assinar, quando o teste acaba as páginas de trabalho ficam bloqueadas até você escolher um plano. Assinatura e Minha conta continuam abertas.

Problemas comuns

Aparece "A cobrança ainda não foi configurada".

O plano não está disponível na moeda escolhida. Troque a moeda ou fale com o suporte.

Paguei, mas o painel continua bloqueado.

Se pagou com Pix ou boleto, aguarde a compensação. Se foi no cartão, recarregue a página Assinatura depois de alguns minutos. Se continuar, fale com o suporte com o e-mail da conta.

O cartão foi recusado.

Confira os dados e o limite, ou use outro cartão. Recusas são decididas pelo banco; a Stripe mostra o motivo na tela de pagamento.